Hotline 24h sur 24 – conseils téléphoniques en médecine complémentaire

Les conseils téléphoniques via la hotline sont l'activité principale de Kometian, un service proposé depuis janvier 2012.

+41 32 588 45 01

Heures de consultation

De lundi à samedi de
7.30 à 12.00 et de 13.00 à 19.00 heures.

Pour les appels en dehors de ces heures, un supplément pour urgence est facturé.

Member / Membres de l`association

• Une fois la consultation achevée, le détenteur de l’animal reçoit la documentation du cas avec la description du problème et les thérapies proposées.

• A des fins d’assurance qualité, le détenteur de l’animal est invité à donner un retour sur le processus de guéri- son sur la base de la documentation reçue, par voie électronique et contre rémunération. 2)
  

Open / Non-membres de l`association

• La documentation du cas n’est établie qu’à l’interne.

• Pas de réponse électronique ou par écrit aux questions relatives à l’assurance qualité.

Description des prestations

Chaque exploitation peut faire appel à la hotline de Kometian 7/7 jours et 24/24 heures. 

Le conseiller Kometian écoute attentivement la description des symptômes fournis par l’éleveur et pose des questions précises à propos des observations faites sur l’animal pour bien comprendre la situation. Il propose ensuite des solutions en médecine complémen- taire et d’éventuelles mesures pour soigner l’animal. La collaboration entre le conseiller et l’éleveur requiert que ce dernier dispose d’une pharmacie d’étable homéopathique (disponible auprès des vétérinaires ainsi qu’en droguerie ou en pharmacie) comprenant les remèdes homéopathiques courants pour les animaux de rente. 

Dans les cas graves, pour lesquels une consultation uniquement par téléphone apparaît comme trop risquée et/ou si l’animal souffre beaucoup, le conseiller peut proposer à l’éleveur une visite sur place ou de s’adjoindre l’aide de son vétérinaire d’exploitation