Consultation sur place en médecine complémentaire
Les clients appelant régulièrement la hotline de Kometian peuvent aussi être confrontés à des cas dans lesquels une visite dans l'exploitation peut s'avérer être indiquée et souhaitée.
Généralement, Kometian envoie le conseiller sur place qui habite le plus près de cette ferme.
Heures de consultation
Lundi à vendredi de
7.30 à18.00 heures
Samedi de 07.30 à12.00 heures
Pour les visites en dehors de ces heures, un supplément pour urgence est facturé.
Description des prestations
Les clients appelant régulièrement la hotline de Kometian peuvent aussi être confrontés à des cas dans lesquels une con- sultation sur place, sur l’exploitation, peut être indiquée. En règle générale, Kometian envoie sur place les conseillers do- miciliés le plus près de cette ferme.
La visite sur l’exploitation est facturée en fonction du travail et des frais occasionnés.
- Les consultations téléphoniques de suivi pour un même cas sont en principe effectuées par le conseiller qui a effectué la première consultation et sont également facturées en fonction du travail et des frais occasionnés.
- Au terme de la consultation, Kometian établit une documentation qui est transmise au détenteur de l’animal. A des fins d’assurance qualité, ce dernier est invité à donner un retour sur le processus de guérison sur la base de la documentation reçue, par voie électronique et contre rémunération 2).
Description de l'offre et tarifs
| Produit | Prestation | Tarifs Member (CHF) | Tarifs Open (CHF) |
| Consultation sur place | Consultation sur place, recherche du médicament, conseils téléphoniques consécutifs sur ce cas | 129.– / heure | 168.– / heure |
| Etablissement et mise à jour de la documentation, transmission au détenteur de l’animal | 129.– / heure | 168.– / heure 1) | |
| Supplément pour urgence en cas de consultation en dehors des heures normales | 22.– / visite, tél | 26.– / visite, tél | |
| Frais de voyage | Distance que le conseiller a parcouru jusqu’à la ferme et retour (durée, véhicule) | 1.– / km | 1.30 / km |
| Rabais | Réduction sur les travaux pour la documentation établie dans le cadre de l’assurance de la qualité interne | 50 % de rabais | 50 % de rabais |
| Remboursement pour les réponses aux questions dans le cadre de l’assurance de la qualité (par courrier séparé ou électronique) Réduction sur les consultations pour les membres | 5.– / cas | 5.– / cas |
La facturation se fait en règle générale à la fin de chaque trimestre. Tous les tarifs pour les consultations téléphoniques comprennent 7.7 % de TVA, tous les tarifs pour les consultations sur place comprennent 2.5 % de TVA.